Retours et remboursements

Politique de retours et de remboursements

Dernière mise à jour : 24 mai 2026

La présente politique précise les modalités de retours et de remboursements applicables aux abonnements à Gueuleton Magazine souscrits directement auprès des Éditions Lardons via abonnement.gueuleton-magazine.fr. Elle complète nos Conditions générales de vente — Abonnements.

Les ventes au numéro effectuées via la boutique en ligne boutique.gueuleton.fr relèvent d’une politique distincte accessible depuis ladite boutique.

1. Droit de rétractation (abonnements)

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l’Abonné consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.

La demande de rétractation peut être adressée par e-mail à contact@leseditionslardons.fr ou par courrier au siège social : Les Éditions Lardons, 35 avenue Auguste Ferret, 33110 Le Bouscat.

Si un ou plusieurs numéros ont déjà été expédiés avant l’exercice de la rétractation, leur valeur unitaire (au prix au numéro en vigueur) pourra être déduite du remboursement, conformément à l’article L.221-25 du Code de la consommation.

2. Numéro non reçu

Si l’Abonné n’a pas reçu un numéro dans un délai de trente (30) jours après sa date de parution, il est invité à contacter notre service client par e-mail à contact@leseditionslardons.fr en précisant son nom, son adresse postale et le numéro concerné.

Après vérification, Les Éditions Lardons procéderont, au choix de l’Abonné, à une réexpédition gratuite du numéro manquant ou, en cas d’indisponibilité durable, au remboursement de la valeur du numéro au prorata du montant de l’abonnement.

3. Numéro endommagé à la réception

Si l’Abonné reçoit un numéro endommagé (couverture déchirée, pages manquantes, défaut d’impression, etc.), il dispose de quinze (15) jours à compter de la réception pour le signaler à notre service client à contact@leseditionslardons.fr, en joignant si possible une photographie du dommage constaté.

Après examen, un exemplaire de remplacement sera expédié gratuitement. Aucun retour postal du numéro endommagé n’est exigé.

4. Résiliation et remboursement

Formule « Un an / 4 numéros » : la formule étant payée en une fois et sans reconduction, elle ne fait l’objet d’aucun remboursement en dehors des cas prévus aux articles 1, 2 et 3 ci-dessus.

Formule « Illimitée » : après la période d’engagement ferme de douze (12) mois, l’Abonné peut résilier à tout moment avec un préavis d’un (1) mois. Aucun prélèvement n’est effectué au-delà de la date d’effet de la résiliation. Les sommes déjà prélevées correspondant à des numéros reçus ne sont pas remboursées.

5. Modalités de remboursement

Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la demande validée, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale, via notre prestataire PayZen (Lyra Network), sauf accord exprès de l’Abonné pour un autre moyen.

6. Service client

Pour toute demande relative à un retour ou un remboursement :

Notre équipe s’engage à apporter une réponse dans un délai maximal de quinze (15) jours ouvrés.